Justin Mak Chinologic Hair by Chinology擁有7名專業的髮型師，髮型師有超過15年的理髮經驗並十分了解亞洲人的頭骨面型。此外，髮型師亦獲得由上海沙宣美髮學院及髮哲學院所頒發的證書。髮廊會針對客人對髮型的需求、髮質以及客人的面型，再憑藉過往多年理髮的經驗，提供一些適合客人的髮型供客人參考及選擇，讓客人能找到專屬的完美髮型。以確保顧客理髮後可以得到一個面目一新的形象。另一方面，髮廊亦有提供其他頭皮護理及頭髮焗油療程，保證任何顧客都可以感受到出色的療程。
髮廊所使用的頭髮產品都是來自日本和德國，例如有 Milbon、Paimore 及 Schwarzkopf。來自日本的染髮產品對頭髮的傷害都會比較低，其中所使用的Paimore染髮產品的成分天然，含有草本成分的Paimore染髮產品是可以防止頭皮出現敏感狀況。低敏配方的Paimore染髮產品令孕婦都可以安心使用。髮廊保證所有顧客都可以安心享受電髮及染髮療程。
Justin Mak Chinologic Hair by Chinology希望客人可以得到一個持久的髮型。髮型師為客人修理髮型時，會分享一些日常頭髮打理的小貼士，同時客人如有一些關於頭髮護理的問題亦可以詢問髮型師。此外，髮型師亦會主動聯絡客人以跟進客人的頭髮狀況，了解到客人的狀況後，髮型師會提供合適的頭髮療程供客人參考。憑藉優質的服務，髮廊獲得了樂隊Zpecial的支持。
髮廊除了提供各種高質素的頭髮療程外，亦非常注重顧客的服務體驗。髮廊明白客人所接受的頭髮療程所需時間可能會較長，所以在服務的過程中會提供茶、咖啡及朱古力供給客人享用，同時店舖亦有提供 WiFi及充電器予客人使用。希望顧客在過程中不會因為療程時間長而感到苦悶，擁有一個良好的頭髮療程體驗。
